Términos de Servicio

Vezzoly (https://vezzoly.com) es una plataforma digital de gestión para restaurantes, titularidad de Salma Kadimi Ed Dini. Actualmente se encuentra en fase de desarrollo y lanzamiento gratuito.

Contacto: info@vezzoly.com, o el botón de contacto por WhatsApp disponible en la web.

Los demás datos de identificación del titular (NIF y domicilio) se publicarán antes de empezar a cobrar por el servicio, incluidas las comisiones por pagos integrados.

Al crear una cuenta o utilizar Vezzoly, aceptas estos Términos de Servicio, incluido su anexo de encargado del tratamiento. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Vezzoly ofrece funcionalidades para restaurantes, que pueden incluir carta digital mediante QR, pedidos en mesa, pantalla de cocina (KDS), herramientas de gestión e importación o traducción de cartas con inteligencia artificial, según las funciones disponibles en cada momento.

Vezzoly ofrece tres planes: Basic, Pro y Premium. Las funcionalidades de cada plan se muestran en la página de precios. Durante la fase actual de desarrollo y lanzamiento, los tres planes se ofrecen sin cuota mensual y no se exige introducir una tarjeta bancaria para utilizar el servicio.

Los pagos integrados mediante Stripe, disponibles en los planes Pro y Premium, son una función opcional: solo se activan si el restaurante decide conectarla desde sus ajustes. Cuando están activos, Vezzoly aplica una comisión sobre los pagos procesados —1 % en el plan Pro y 0,5 % en el plan Premium—, además de las tarifas propias de Stripe.

Si en el futuro se introducen cuotas de pago en los planes u otras comisiones, los precios, las funcionalidades incluidas, la forma de cobro y la fecha de entrada en vigor se comunicarán antes de que empiecen a aplicarse. El usuario podrá revisar las nuevas condiciones y dejar de utilizar el servicio antes de contratar un plan de pago.

Aceptas no utilizar Vezzoly para fines ilícitos, no intentar comprometer la seguridad de la plataforma, no revender ni sublicenciar el acceso sin autorización, y no subir contenido que infrinja derechos de terceros.

El restaurante es responsable de que la información que introduce en su carta —incluidos precios, descripciones, alérgenos y traducciones— sea correcta y esté actualizada. Las traducciones o importaciones generadas con inteligencia artificial deben revisarse antes de publicarse, especialmente en lo relativo a los alérgenos.

Los pagos integrados mediante Stripe (Stripe Connect) son una función opcional que el restaurante activa por su cuenta. Cuando están activos, el restaurante es el vendedor frente al comensal y el responsable de la venta, de su facturación, de los reembolsos y de las reclamaciones; Vezzoly solo proporciona la herramienta técnica. Stripe verifica directamente la identidad del restaurante y le aplica sus propias tarifas conforme a sus términos. La comisión de Vezzoly sobre estos pagos es la indicada en el apartado de planes y precios.

Nos esforzamos por ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Durante el periodo gratuito de lanzamiento no se compromete ningún SLA. Los compromisos de nivel de servicio se definirán cuando se activen los planes de pago.

Todos los derechos sobre la plataforma, la marca y el software de Vezzoly pertenecen a su titular. Tu contenido (cartas, productos, imágenes) es tuyo; otorgas a Vezzoly una licencia limitada para mostrarlo y procesarlo únicamente para prestar el servicio.

Cada parte cumplirá las obligaciones de protección de datos que le correspondan. El tratamiento de datos personales de comensales que Vezzoly realiza por cuenta de un restaurante se rige por el anexo de estos términos, y el resto de los datos por la Política de Privacidad.

Vezzoly se presta tal como está disponible durante la fase de desarrollo y lanzamiento. En la medida permitida por la ley, no se garantizan disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Nada de estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita los derechos irrenunciables que correspondan.

El usuario puede dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de su cuenta. Vezzoly podrá suspender el acceso si detecta usos ilícitos, abusivos o que comprometan la seguridad. Los datos se eliminarán o dejarán de estar disponibles conforme a la política de privacidad, salvo conservación legalmente necesaria.

Podemos modificar estos términos. Te avisaremos de los cambios sustanciales con una antelación razonable por email o mediante un aviso en la plataforma. Si no estás de acuerdo, podrás darte de baja.

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables. Las reglas de competencia judicial se determinarán conforme a la normativa aplicable.

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en info@vezzoly.com.

Este anexo regula el tratamiento de datos personales que Vezzoly (encargado) realiza por cuenta del restaurante (responsable) al prestar el servicio. Se entiende aceptado junto con los Términos de Servicio y es aplicable desde que el restaurante utiliza la función de pedidos con datos de comensales.

Objeto: alojar y procesar los pedidos que los comensales realizan en la carta QR del restaurante. Duración: la del servicio.

El restaurante autoriza de forma general el uso de los proveedores identificados en la política de privacidad que sean necesarios para prestar el servicio. Vezzoly informará al restaurante de los cambios relevantes en los proveedores con antelación razonable, para que pueda oponerse. Vezzoly impondrá a los subencargados obligaciones equivalentes a las de este anexo.