Política de Privacidad

Vezzoly es el nombre del proyecto y de la plataforma digital accesible desde https://vezzoly.com, actualmente en fase de desarrollo y lanzamiento gratuito. El responsable del tratamiento es Salma Kadimi Ed Dini, titular de Vezzoly.

Contacto: info@vezzoly.com, o el botón de contacto por WhatsApp disponible en la web. Los demás datos de identificación del titular (NIF y domicilio) se publicarán antes de empezar a cobrar por el servicio, incluidas las comisiones por pagos integrados.

Vezzoly determina el tratamiento de los datos de las cuentas de la plataforma y de las personas que contactan con el proyecto. Cuando un restaurante utiliza Vezzoly para gestionar pedidos de sus comensales, el restaurante es el responsable de esos datos y Vezzoly los trata por cuenta del restaurante, conforme a las condiciones aplicables al servicio.

Tratamos los datos para las finalidades indicadas a continuación, únicamente cuando la función correspondiente se utiliza. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.

Cuando un restaurante utiliza la carta QR y los pedidos en mesa de Vezzoly, el responsable de los datos de sus comensales es el restaurante. Vezzoly los trata únicamente por cuenta del restaurante y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), conforme al anexo de los Términos de Servicio.

Vezzoly no solicita nombre, email ni teléfono a los comensales. Los datos tratados son el pedido, la mesa, los importes, la dirección IP y datos técnicos, y las notas libres que el comensal decida escribir, que pueden incluir información sobre alergias o intolerancias y se usan solo para preparar el pedido.

Si el restaurante activa los pagos integrados, el pago con tarjeta se realiza en la página de Stripe; Vezzoly no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.

La base de datos y el servidor de la plataforma se alojan en la Unión Europea (IONOS, Frankfurt, Alemania). Según las funciones que se utilicen, Vezzoly recurre a los siguientes proveedores, con los que se formalizan las condiciones de tratamiento que exige la normativa:

Algunos de estos proveedores (por ejemplo Resend, OpenAI, Stripe y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en garantías adecuadas del capítulo V del RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas: comunicaciones cifradas mediante HTTPS, contraseñas almacenadas de forma protegida, bloqueo tras intentos fallidos de PIN y control de acceso por roles dentro de cada restaurante.

Las personas pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad y retirada del consentimiento. Para realizar una consulta, escribe a info@vezzoly.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.

Si la consulta se refiere a datos de un pedido realizado en un restaurante, contacta primero con el restaurante, que normalmente será el responsable de esos datos.

Esta política podrá actualizarse si cambian las funcionalidades, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en la web. Cuando sea necesario, se informará de los cambios por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.